(SEB) Referrals: Let Your Customers Work for You – In Spanish

Instructor: Thamara Pichardo

Referencias: Deje que sus clientes trabajen para Ud.!

En bienes raíces, los clientes potenciales son el aspecto más importante de su negocio. Sin nuevos clientes que fluyan, los ingresos no fluirán. Si bien la publicidad y las redes sociales son excelentes maneras de conectarse con nuevos clientes, ¿por qué no usar los contactos que ya tiene para atraer nuevos negocios? Según la NAR, “el 64 por ciento de los vendedores que utilizaron un agente de bienes raíces encontraron a sus agentes a través de una referencia de amigos o familiares”. Esto hace que pedir referencias sea una excelente manera de crear nuevos clientes. Aprenda maneras de pedir referencias a sus clientes actuales, para que pueda mantener su negocio avanzando. 

El desafío es: ¿Cómo consigues que tus clientes satisfechos te promocionen activamente en sus redes sociales y profesionales? 

La respuesta: Tienes que entrenarlos para que lo hagan, recordarles constantemente y facilitarles que te remitan. 

Esta presentación le mostrará cómo: 

1. Constantemente pida referencias
2. Enseñe a sus clientes cómo recomendarlo
3. Recuérdeles que lo recomienden
4. Hazlo realmente fácil
5. Di “gracias” y hazlo a menudo 

Generar referencias no es ciencia espacial. Requiere un poco de trabajo, pero debe consolidarse como una mentalidad personal en cada punto de contacto que tenga con su base de clientes. Pedir referencias debe ser una segunda naturaleza, como respirar.